Indlæg af Thine Holm

Den glemte kompetence i virksomheder

Samtalen i virksomheder er efterhånden en glemt kompetence; erstattet af ligegyldig sniksnak. Du har sikkert mødt flere øjeblikkeligt kloge hoveder, der alle taler uden ophør og sjældent holder en pause for at lytte. Tale som sådan er envejs. En stor del af årsagen skal findes i, at mange ledere glemmer at sam-tale med deres medarbejdere […]

Forventningsafstemning kan ikke redde alt

I dag er virksomheder under konstant forandring, og det stiller store krav til deres evner inden for forventningsafstemning. Men forventningsafstemning kan ikke redde alt. Når virksomheder oplever utilfredshed, demotivation, usikkerhed og manglende koncentration hos medarbejdere, skyldes en stor del af frustrationerne ofte en oplevelse blandt medarbejderne af, at deres ledere er for dårlige til at […]

Den glemte samtale om forventningsafstemning

Der findes en genial bogtitel: “Jytte fra Marketing er desværre gået for idag” – bogen er meget læseværdig, men det er ikke den, det skal handle om nu. Jeg fremhæver titlen, fordi den rammer plet i noget essentielt for virksomheder; nemlig adfærd og dermed forventningsafstemning. Forventningsafstemning skaber bedre resultater hele vejen rundt Du har med […]

Kunsten at stille gode spørgsmål

Jeg har tidligere skrevet, at samtale ikke handler om at sige noget. At samtale kræver lydhørhed, altså evnen til at kunne lytte, endnu mere end evnen til at tale. Men der er endnu en dimension i samtalen, som jeg gerne vil plædere for, og det er kunsten at stille gode spørgsmål. Jeg oplever nemlig ofte en […]

Ord skaber succes eller fiasko

Vi skaber vores virkelighed med de ord, vi vælger at bruge. Eller kort sagt: Ord skaber virkelighed. Men vi køber kun ind på ord og billeder i en historie, der passer ind i vores verdensbillede. De skal fremstå logiske for os, hvis de ikke gør det, digter vi selv. Så hvis ledelsens fortælling om, hvordan […]

Du står for lidt ved kaffemaskinen

Det er ude ved kaffemaskinen, at det hele sker. Som ung og ambitiøs kan vi godt glemme det, fordi vi har travlt med at sidde og arbejde ved vores bord. “Jeg havde ikke forstået, at herinde bag skrivebordet kan jeg bare producere noget, men det flytter ikke organisationen. Det er bare deadlines, jeg sidder og […]

Samtale handler ikke om at sige noget

Der var engang et mobiltelefonifirma, der hed Mobilix. De havde et skønt slogan (som det hed dengang), nemlig ”Samtale fremmer forståelsen”, som blev fremsagt af den adm. dir. Monique Moullé-Zetterström med klingende fransk accent. For er det ikke dét samtale netop handler om? At udveksle for at forstå hinanden? Ikke nødvendigvis for at finde enighed […]

Stop sniksnakken!

Sådan får du samtaler med deltagelse og ansvar Er du træt af sniksnak og evindelige samtaler og møder, der aldrig slutter? Og ønsker du dig succesfulde møder og spændende samtaler, der fører til noget? Så læs med her! Kommunikation handler om, hvordan vi taler sammen – hvordan vi inviterer hinanden ind i en samtale, fører […]

Superhelte behøver ikke samtale…eller?

Kender du også den stærke og stille organisation? Den organisation, hvor alle sidder med hovedet i skærmen og arbejder. Den organisation, hvor ledelsen gemmer sig bag en superhelt-facade? Seneste eksempel er fundet i Børsen, hvor Arlas adm. dir. Peder Tuborghs udtaler: ”Jeg har som det første skåret 50 % af længden på koncernledelsens møder for […]